Wat uw (nieuwe) website en Ik Vertrek met elkaar te maken hebben
27 februari, 2024
Net als heel veel anderen, kijk ik graag naar het televisieprogramma Ik Vertrek. In dit TROS-programma is het riedeltje vrij standaard: een stel mensen (meestal jong, vaak met twee kinderen, een hond en een paar katten) laat Nederland achter zich, en opent een bedrijf in het buitenland.
In 80% van de gevallen gaat het om een B&B (chambre d’hôtes) in een vervallen landhuis met een lap grond (château) in een Frans bergdorp vol grijsaards.
Begeleid door de klanken van een ‘Allo ‘allo-achtig accordeonnetje volgen we de capriolen van les Hollandais in het buitenland.
De hoofdrolspelende mevrouw stuit standaard op een spin of een muis, de man valt minstens één keer door een dak of slaat zich op een duim met een hamer tijdens het klussen en de kinderen moeten naar een vreemde, nieuwe school.
Bovendien spreken de mensen niet veel meer Frans dan Du pain, s’il vous plaît.
En dan vergeten ze vaak ook nog het dakje uit te spreken, terwijl het dak van het chateau meestal zo lek is als een vergiet.
En er is praktisch iedere aflevering ook wel een oud-bewoner van het pand die overduidelijk aanwezige gebreken niet heeft gemeld.
Wat heeft de hierboven geschetste situatie nu precies te maken met de website van een ondernemer?
Van u, bijvoorbeeld?
Ik ga er even vanuit dat u over een website beschikt. En dat u er, net als het overgrote deel van de ondernemers, geen verstand van heeft. Maar u weet ook dat u met een góede site ook extra business binnen kunt halen.
En uw website is niet goed. Want u haalt er geen of nauwelijks business uit. Even terug naar het Franse platteland: het dak van uw chateau lekt, de ruiten zijn niet geïsoleerd, er liggen geen zonnepanelen op het dak en eigenlijk moeten de vloerbalken ook worden vervangen. Met andere woorden: uw site hangt met houtjes en touwtjes aan elkaar. De basis (de fundering, of in het geval van uw site: de domeinnaam) is wel in orde, want dat is uw bedrijfsnaam.
Verder is het een site uit het jaar kruik, als u eerlijk bent.
Ziet u de overeenkomst al met Ik Vertrek?
Juist: het is hard nodig dat u uw site een update geeft. Net zoals de kandidaten van de televisieshow flink moeten klussen, om hun onderkomen B&B-waardig te maken.
Hoe u dat gaat doen, is voor een andere keer. Zeker is in ieder geval, dat u op zoek gaat naar echte specialisten. Of dat nu een bureau is, of een samenstelling van eenpitters: het moet goed gebeuren. Niet meer zoals het was.
Laten we zeggen: uw site is minstens vier jaar oud en er is in die tijd niets meer aan gedaan. Net als dat chateau van de Ik Vertrek-deelnemers was het ooit een prachtig gebouw, vol pracht en praal. Precies passend bij die tijd en bij uw bedrijf.
Passend bij deze tijd is bijvoorbeeld dat een (ontwerp van een) site flexibel is.
Aan te passen aan verschillende schermformaten (telefoon, tablet, laptop, pc). Responsive, noemen we dat in vaktaal.
Tot zo’n vier jaar geleden kón een ontwerper vooral met klanten die puur op prijs selecteerden misschien nog wegkomen met één standaard formaat, tegenwoordig weten vrijwel alle opdrachtgevers dat dat niet meer afdoende is.
Het is weer hetzelfde met de bouw van een gebouw: vroeger voldeed enkel glas, een muurtje en wat dakpannen. Tegenwoordig zijn de voorschriften en eisen heel anders: goede isolatie, veilige kabels en leidingen en duurzame oplossingen, zoals zonnepanelen. Alleen: zorg er maar eens voor dat dat oude gebouw (dat kasteel, bijvoorbeeld) aan de huidige eisen gaat voldoen. Dat kost klauwen met geld. Het komt er bij Ik Vertrek vaak op neer dat alle oude meuk wordt afgebroken en feitelijk alleen het geraamte van het gebouw (meestal zijn de muren van zo’n chateau wél goed en degelijk gebouwd) over.
In het geval van een website is het geraamte in het beste geval het cms.
Was de oude site gebouwd met bijvoorbeeld WordPress als cms, dan kan dat gelukkig blijven (be)staan. WordPress wordt namelijk vrijwel continu up-to-date gehouden. Bovendien kunnen ontwikkelaars er eigen toepassingen voor ontwikkelen (plug-ins).
Weet u waar u moet beginnen, voordat u een nieuwe site laat bouwen? Het allerbelangrijkst is: spreek dezelfde taal. Nee, u hoeft niet precies te weten wat .php betekent, of waarom u wel of geen javascript moet gebruiken. Maar laat u wél goed voorlichten: laat de sitebouwer u uitleggen wat de voor- en nadelen zijn van bijvoorbeeld een mooi filmpje als header op uw homepage (er zijn overigens alleen maar nadelen).
Met voorbeeld en al.
Dan kunt u daarna een goede beslissing nemen (doe dat filmpje maar niet! Het kost klauwen met geld om het te maken en het levert alleen maar ruis voor de bezoeker van uw website op.).
Als u echt het gevoel heeft dat u te maken hebt met een team dat aan uw website werkt dat u begrijpt én die u begrijpt, pas dan kan het echt een succes worden. Ja, dat kost tijd. Ja, dat kost geld. Maar ja: het levert u daarna ook een hoop genot op.
Net als de deelnemers van Ik Vertrek, die meestal eerst vrolijk zelf aan het verbouwen slaan, maar bij de specialistische werkzaamheden toch hun heil zoeken bij de lokale aannemer. En zie: aan het eind van de aflevering staat er inderdaad een prachtig chateau met B&B-kamers, waar mensen met plezier hun vakantie vieren.
Het was de investering meer dan waard!
Hoe kom ik op deze vergelijking?
Het afgelopen jaar heb ik me in een aflevering van Ik Vertrek gewaand. Zoals bekend, zijn we verhuisd naar een grotere woning.
(Noodzakelijk, omdat mijn zoon weer thuis kwam wonen en die heeft individuele begeleiding nodig. Het Nederlands zorgsysteem kan hem dat extern niet bieden, hebben we geconstateerd. Maar daar gaat het nu niet om.)
Ons huis leek bij aankoop uitermate geschikt voor wat we wilden: een grote keuken, die gescheiden kon worden van de woonkamer. Zodat de begeleiding van zoon gewoon thuis plaats kan vinden, terwijl andere gezinsleden ook normaal in huis kunnen bivakkeren. Het waren – naast drie slaapkamers en een ruimte waarin ik zou kunnen werken – de wensen die we hadden toen we kozen voor verhuizing.
Dit huis leek dat allemaal in zich te hebben. Het enige dat nodig was om het helemaal perfect geschikt te krijgen, was een wandje om mijn kantoor van de slaapkamer van dochter te scheiden. En een schilderbeurt.
Nou, dat hebben we geweten…
De eerste dag dat we na verhuizing in ons nieuwe huis bivakkeerden, diende het eerste onheil zich al aan. Na het aansluiten van de wasmachine, konden we beneden in de wc douchen. Lekkage. Een heel lang verhaal kort: al het installatiewerk dat bij de verbouwing in 2010 (toen is de keuken groter gemaakt, de zolder verhoogd en de badkamer veranderd) is aangelegd, bleek van geen kant te deugen. De toenmalige bewoner wilde voor een wilde overduidelijk voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, blijkt al snel van verhalen van buurtbewoners die er destijds ook al woonden. Er is toen zelfs met een bouwstop gedreigd.
We zijn nu bijna een jaar verder. Een jaar waarin we geen moment geen bouwperikelen hebben gehad. Voorbeelden? In de cementen badkamervloer zat de waterleiding met een knelkoppeling bevestigd, de elektriciteitskabel van een volledige (!) elektriciteitsgroep zat los áchter de wand van de badkamer – daar waar ooit de wasmachine had gestaan – en de badkamer was niet geaard. Hoeveel problemen we hierdoor hadden kunnen krijgen, wil ik niet eens bedenken. Maar lekkage is er slechts één van.
Maar dat kun je dan toch scharen onder verborgen gebreken?
Ja, dat dachten wij ook. Alleen wil de vorige bewoner van niets weten. De mensen zeggen dat ze van het elektrische gevaar niets afweten. Begrijpelijk, het zat in de wand verstopt. Maar ze zeggen ook doodleuk dat ze nooit lekkage hebben gehad.
Daar hebben we zo onze twijfels bij, maar we kunnen niets bewijzen. Vreemd is wel dat de heer des huizes sinds een tijd een eigen bedrijf heeft in dat handelt in de verhuur van bouwdrogers. Het is ons woord tegen het hunne en we kunnen niets bewijzen. Bovendien: zij waren niet de opdrachtgever van de verbouwingen, dat waren twee bewoners voor hen. En ja, we weten wie de ‘bouwer’ van destijds was. Dankzij de buren hebben we daar meer dan genoeg verhalen over gehoord.
Uiteindelijk blijkt dus niet alleen de situatie op de bouwplaats onveilig te zijn geweest (hallo, zomaar niet gezekerd – en waarschijnlijk onverzekerd – over het dak lopen en van alles lukraak naar beneden gooien), maar ook het eindresultaat van het kluswerk.
Het is werkelijk waar een wonder dat er hier in huis nooit brand is uitgebroken, of andere ongelukken zijn gebeurd. Dan is een lekkage nog een relatief licht probleem. Ook bij de mensen die het huis aan ons verkochten, stonden geregeld kinderen onder de douche. Dat weten we, want hun dochtertje stond – toen wij nadat ze ons bod hadden geaccepteerd een kennismakingsbezoek brachten – in de badkamer te douchen. Íedere douchebeurt had iemand geëlektrocuteerd kunnen worden.
Had dan een bouwkundige keuring laten doen!
Al het installatiewerk waar het om ging, zat achter wanden verstopt. Geen enkel keuringsbedrijf sloopt die, om erachter te kunnen kijken. Dus ook dat is een no go.
Het erge is, dat je in Nederland hier dus op geen enkele manier (financiële of rechterlijke) bijstand voor krijgt. Ook niet als je hier part noch deel aan hebt – in ons geval zaten er twee andere huiseigenaren tussen de ‘bouwer’ en ons in.
Onderzoek de professionaliteit van diegene wie je een opdracht geeft
En voor ons betekende het ook, dat we na de zeker niet lichtzinnig opgevatte beslissing om ons huis waar we bijna 20 jaar plezierig en redelijk onbekommerd woonden te verruilen voor een grotere én sowieso al duurdere woning, flink wat extra geld kwijt waren aan herstelwerkzaamheden. Omdat een vorige bewoner dus voor de goedkoopste optie had gekozen en een bouwer had aangesteld die de benaming bouwvakker en vakman in ieder geval niet waard was. En ook nooit waard had kunnen zijn, weet ik na wat online referentiemateriaal te hebben bekeken.
Wat dat betreft weet ik weer dat het gezegde ‘goedkoop is duurkoop’ over het algemeen klopt. En dat het zaak is om onderzoek te doen, voordat je een klus aan iemand gunt. Een goede voorbereiding is het halve werk. Toch kun je jezelf nog zo goed voorbereiden, je hebt ook geluk nodig. Wat dat betreft voel ik me verwant met talloze Ik Vertrekkers, die door vorige bewoners en hun klussers in het ootje zijn genomen.
Zou het daarom zijn, dat ik me in de taal van chateaux, pain, ‘allo ‘allo en salle de bains aan het bekwamen ben met Duolingo?
In ieder geval kunnen wij sinds deze week weer fatsoenlijk douchen, zonder dat het intussen beneden ook regent.
La salle de bains est rénovée.
De beste tekstschrijver van Nederland
De beste tekstschrijver van Nederland, wie is dat?
Ik heb daar wel mijn mening over – en het antwoord zal u misschien verbazen. Lees maar.
De online tools die ik als tekstschrijver gebruik
Als freelance tekstschrijver kan ik niet zonder (online) hulpmiddelen. Welke ik gebruik?
Ik schreef er een blog over in de serie ‘Tekstschrijver over het vak’.
De eerste, de beste: de conference van Peer
Ik ben jurylid van het platform Slechte Slogans. In 2014 hadden we een politieke verkiezing. Ik stemde VVD.
Briefing tekstschrijver
We gaan samenwerken? Ik ben bij voorbaat al enthousiast, want het betekent dat ik mag gaan schrijven over een onderwerp dat ik interessant vind.
Maar voordat ik kan gaan schrijven, moet ik wel gevoed worden. En moeten we afspraken maken. Die leggen we zoveel mogelijk vast in een goede briefing.