Archief

met als onderwerp "klantenservice"

Wat moet ik nu geloven, @xs4all?

Zoals u misschien weet, loopt mijn internetverkeer via Xs4all. Daar ben ik over het algemeen tevreden over. Zoals u misschien niet weet: ik bel ook via Xs4all. En daar zit ‘m de kneep. Of eigenlijk in de combinatie tussen het internetten en het telefoneren. Xs4all afficheert zich als een kwaliteitsprovider. Maar ik ben ze nu […]

De buren van #TNT: #FAIL

Twee weken geleden hield ik u – en mezelf – bezig met klantenservice-cases. Vanaf die tijd ben ik ook al bezig met een case tegen TNT. Daar wil ik u als lezer van dit blog graag deelgenoot van laten zijn. Zoals misschien bekend, was ik vroegâh deeltijdpostbode en een tijd daarvoor zaterdagpostbode. Kortom: ik dacht […]

Page 1 of 3123